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2024-01-12
首先咱们要明确在咱们各自的产品中,举动详细指什么。这样才干针对举动能力的提高做出详细的规划。
以自习室产品为例,举动就是指用户开端自习的这一动作。举动的提高能够经过妨碍的下降来完成。动机方面,用户自习的底子动机都是想要更优秀、更有成果感。所以能够经过给予成果鼓励来稳固学习动机。最终,高频提示和场景触发来构成习气。
经过梳理用户运用自习室产品进行线上自习的体验地图,咱们会发现在整个用户旅程中,“进入房间/开端自习”是要害举动触点。咱们也聚集到这一点入手,铲除举动的妨碍。
首先是入座自习模式的规划,不用上麦也能够低门槛的参与自习。这样处理了麦位数量有限和不愿意露脸的问题。
但是上麦和入座两种自习模式的共存,带来了认知的本钱和举动的压力。怎么降压/降本钱,还能够保持沉浸感和专心力呢?咱们进行了多种方案的探究和测验,最终选定“拟我形象自习”的方式。
经过自习区座位融合 ,同时兼容真人和拟我形象。来塑造统一感,从而降压/降本钱,进一步铲除了举动妨碍。
真人上麦和拟我形象都在窗口自习,统一了状况感知,下降认知的本钱。一键自习,不同方位的两种自习模式简化合并为统一操作,下降了行为压力。经过“拟我形象自习”的规划,降压降本钱,铲除了自习的举动妨碍。
行为养成的第二个方面,是给予成果鼓励,经过规划“成果感”来稳固学习动机。在用户旅程的自习中和自习结束来做成果感的规划。